短信寻找新定位
尽管许多人表示“很久没发短信了”，更倾向于使用微信、抖音等社交软件与好友联系和分享生活，但手机短信收发业务并未减少。数据显示，2024年全国移动短信业务量达到20162亿条，同比增长7.9%；2025年进一步增长至23020亿条，增幅达14.2%。
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工业和信息化部近日公布《通信短信息服务管理规定（修订）》，将于5月1日起实施。新规旨在规范短信服务行为，加强端口类短信管理，完善商业短信治理机制，加强用户权益保护，并细化监督管理措施。
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虽然在主要通信运营商的套餐广告中，短信业务的地位相对下降，但其在特定场景下仍具有重要价值。例如，一些老年人认为短信比社交软件更方便，尤其是在逢年过节时发送祝福。此外，对于企业来说，短信是一种高性价比的拓客和营销方式。手机号码常用于实名认证，如学校内网登录、网购付款、银行转账等场景都离不开短信验证码。快递存放、医院就诊、铁路乘车、航班值机、气象预警等重要提醒也常通过短信传达。
中国信息通信研究院工业和信息化法律服务中心副主任沈玲指出，短信已全面转向验证码、交易通知、账户提醒、政务公告、应急预警、物流信息、商业营销等领域，在社会治理与商业服务中发挥着关键支撑作用。
然而，短信在提供便利的同时也存在一些问题，如频繁收到未经同意的营销短信。此次新规将解决这些问题，要求短信服务提供者落实用户信息登记规定，准确记录留存相关信息不少于6个月，加强对传输短信的管理。新规还禁止混用端口码号传输商业短信，要求短信发送方真实身份信息透明化，并规定短信服务提供者不得再次传输未经接收方同意的商业短信。
消费者对新规充满期待，认为这将减少垃圾短信，维护生活安宁。同时，相关企业也在努力优化服务，提升用户体验。腾讯手机管家业务负责人田超表示，短信因其基础性和可靠性优势，在许多关键场景中仍不可替代。腾讯手机管家依托AI技术和大数据，构建了覆盖短信全生命周期的智能识别与防护体系，有效拦截有害信息。
沈玲建议广西股票配资信息平台，短信发送商家要依法营销，严格遵循事先同意规则，不滥发、不扰民。电信运营商应提升反诈、防骚扰技术能力，根据用户意愿提供防侵扰服务。消费者可以选择电信运营商提供的“来电来信免打扰”服务，遇到违规短信及时投诉举报，共同维护安全清朗的短信环境。
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