甘肃证券配资综合服务网中国光大银行烟台莱州支行高效服务获客户点赞

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胶东在线5月6日讯（通讯员孙文涛）一面锦旗，一份认可；一次服务，一份初心。近日，客户盛先生专程来到中国光大银行烟台莱州支行，将一面印有“务实高效尽职尽责热情服务暖心客户”的锦旗赠予柜台经理吴晓娜，对其在特殊时期提供的高效、暖心、安全的金融服务表示诚挚感谢。

此前，吴晓娜接到客户盛先生的求助电话。客户因肾脏疾病在济南住院治疗，期间资金紧张，需频繁周转资金用于医疗缴费与欠款偿还，但银行卡交易限额严重影响了资金使用。由于身处异地、身体不便，客户无法亲自前往网点办理调额业务，内心十分焦急。

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接到诉求后，吴晓娜始终坚持合规为先、服务暖心的原则。起初，考虑到远程调额业务存在潜在风险甘肃证券配资综合服务网，她保持审慎态度。在耐心倾听客户的特殊困境后，她本着为民服务的初心，细致核实资金来源、用途及转账背景，严格排查涉诈风险，在确认业务合规、资金安全后，及时为客户办理了额度调整，解了客户的燃眉之急。后续周末期间，客户再次致电提出调额需求，情况与此前一致。吴晓娜主动添加客户微信，持续跟进核实交易对手信息，再次确认无风险后高效办结业务，并同步开展反诈知识提醒，切实守护客户资金安全。

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